Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden van Erovibes BV, geldend voor Erovibes.be
1. Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden ("AV") van Erovibes BV ("verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van producten die een consument of ondernemer ("klant") met de verkoper afsluit via de webshop Erovibes.be. Eigen voorwaarden van de klant worden hierbij uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een overeenkomst afsluit voor doeleinden die grotendeels buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn commerciële of beroepsactiviteit.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De productbeschrijvingen in de webshop vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar nodigen de klant uit om een bindende bestelling te plaatsen.
2.2 De klant plaatst een bestelling via het online bestelformulier. Door op de knop te klikken die de bestelling afsluit, doet de klant een juridisch bindend aanbod met betrekking tot de producten in zijn winkelmandje.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen 5 dagen aanvaarden door een orderbevestiging te sturen, door de bestelde producten te leveren, of door de klant te verzoeken tot betaling over te gaan. Aanvaardt de verkoper het aanbod niet binnen deze termijn, dan wordt dit als een afwijzing beschouwd en is de klant niet langer aan zijn bestelling gebonden.
2.4 De overeenkomst kan uitsluitend in het Nederlands worden afgesloten.
2.5 De klant dient een correct e-mailadres op te geven bij het plaatsen van de bestelling en dient ervoor te zorgen dat berichten van de verkoper hem via dit adres kunnen bereiken (let op bij het gebruik van spamfilters).
3. Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in principe recht op herroeping. Zie hiervoor de sectie "Herroepingsrecht" verderop op deze pagina, of dien je herroeping rechtstreeks in via ons officieel herroepingsformulier.
3.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor klanten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen inwoner zijn van een EU-lidstaat en wiens enige woon- en leveringsadres op dat moment buiten de Europese Unie ligt.
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke btw (21%). Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden apart vermeld bij het betreffende product.
4.2 Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen bijkomende kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant gedragen worden (bv. bankkosten of invoerrechten).
4.3 De beschikbare betaalmethoden worden getoond in de webshop. Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalpartners Mollie en Pay.nl. Op je bank- of creditcardafschrift verschijnt de naam Erovibes BV.
4.4 Bij betaling via vooruitbetaling/overschrijving is het bedrag onmiddellijk verschuldigd na het sluiten van de overeenkomst, tenzij een latere vervaldatum is overeengekomen.
4.5 Bij betaling via PayPal gelden de gebruiksvoorwaarden van PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 Levering gebeurt op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt, zolang de voorraad strekt. Is een product tijdelijk niet op voorraad, dan wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht en heeft hij het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
5.3 Indien de vervoerder de bestelling aan de verkoper terugstuurt omdat levering bij de klant niet mogelijk bleek, draagt de klant de kosten van de mislukte verzending, tenzij hem dit niet kan worden aangerekend. Dit geldt niet voor de leveringskosten indien de klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent.
5.4 Ophalen bij ons magazijn is niet mogelijk. Levering bij een bpost-afhaalpunt is wel een optie, zie onze pagina over Discrete Levering.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 Bij vooruitbetaling behoudt de verkoper de eigendom van de geleverde goederen tot volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
7.1 Is het geleverde product gebrekkig, dan gelden de wettelijke garantiebepalingen.
7.2 We vragen de klant om zichtbare transportschade meteen bij de bezorger te melden en ons hiervan op de hoogte te brengen. Doet de klant dit niet, dan heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele rechten bij gebreken.
7.3 Op al onze producten geldt 2 jaar garantie. Meer informatie hierover vind je op onze pagina Ruilen & Retourneren.
8. Gebruik van kortingscodes en cadeaubonnen
8.1 Door de verkoper uitgegeven kortingscodes met een beperkte geldigheidsduur, die niet door de klant kunnen worden aangekocht, kunnen enkel worden ingewisseld in de webshop van de verkoper en enkel binnen de vermelde geldigheidsperiode.
8.2 Bepaalde producten kunnen van een kortingscode uitgesloten worden indien dit expliciet vermeld staat bij de code.
8.3 Kortingscodes kunnen enkel worden ingewisseld vóór het afronden van de bestelling. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.
8.4 Per bestelling kan maximaal één kortingscode worden gebruikt.
9. Alternatieve geschillenbeslechting
9.1 De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting aan: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.
9.2 De verkoper is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.
10. Overmacht
10.1 De verkoper is niet aansprakelijk indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht, waaronder begrepen: vertraging bij toeleveranciers, storingen in internet, elektriciteit of e-mailverkeer, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen en ziekte van personeel.
10.2 In geval van overmacht kan de verkoper haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
11. Aansprakelijkheid
11.1 De verkoper is niet aansprakelijk voor schade aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd gebruik van de producten. Lees voor gebruik steeds de aanwijzingen op de verpakking.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
12.1 Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
12.2 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement Antwerpen, tenzij de verkoper er de voorkeur aan geeft het geschil voor te leggen aan de rechtbank van de woonplaats van de klant.
— Let op: dit beding kan mogelijk niet onverkort gelden tegenover consumenten uit andere EU-lidstaten, gezien de dwingende consumentenbeschermingsregels van hun eigen land. Dit vraagt juridische bevestiging. —
Herroepingsrecht – volledige bepaling
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, kan je ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen (per post of e-mail), of gebruikmaken van ons officieel herroepingsformulier.
Erovibes BV
Brusselstraat 51
2018 Antwerpen
België
Telefoonnummer: 03/302 48 76
E-mailadres: info@erovibes.be
Bij herroeping ontvang je alle betalingen terug, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten door een andere leveringswijze dan onze goedkoopste standaardoptie), uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke transactie, kosteloos.
Je dient de goederen terug te sturen binnen 14 dagen na je melding. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor jouw rekening.
Erovibes BV
Brusselstraat 51
2018 Antwerpen
België
BE0832083123
Tel: 03/302 48 76
Mail: info@erovibes.be