Hoe zit het met mijn garantie?
Bij Sexshop Erovibes geloven we in kwaliteit én in service. Daarom krijg je bij ons gewoon waar je recht op hebt:
2 jaar garantie op al je producten, vanaf de dag dat jouw bestelling wordt geleverd.
Problemen? Zo claim je je garantie
Is je speeltje stuk gegaan binnen de garantieperiode? Geen zorgen, we fixen het samen.
-
Neem contact met ons op via het contactformulier
-
Vermeld je naam en bestelnummer
-
Wij sturen je een retourlabel zodat je het product kosteloos kunt terugsturen
Wat gebeurt er daarna?
Zodra we je retour ontvangen hebben, sturen we het op naar de fabrikant. Die kijkt of je product gerepareerd kan worden. En ja — dit duurt soms even: maximaal 4 weken, afhankelijk van vakanties en drukte (maar meestal sneller hoor 😉).
-
Is reparatie mogelijk? Dan krijg je het gerepareerd terug
-
Niet te redden? Dan krijg jij gewoon een nieuw exemplaar
Gaat mijn garantie dan opnieuw in?
Goede vraag! Je garantie loopt gewoon door tijdens het hele proces. Je krijgt dus een nieuwe 2 jaar! Eerlijk is eerlijk, toch?