Retourneren

Niet tevreden? Geld terug!

Je hebt 14 werkdagen de tijd om zonder van reden het product GRATIS te retourneren met ons retour label, ingaande op de dag van levering. Om het product tijdens de bedenktijd te kunnen beoordelen, mag de je het product beoordelen zoals dat ook in een gewone winkel is toegestaan.

Gebruikte sextoys & slipjes kunnen om hygiënische redenen niet teruggezonden worden, tenzij het artikel defect blijkt te zijn. Deze producten worden wel geaccepteerd indien de verzenddoos ongeopend is. Alle overige artikelen kunnen alleen in de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk is) en in ongeschonden staat worden geretourneerd.

Hoe kan ik iets retour sturen?

Als je iets wil retourneren verzoeken wij dat u ons hier voor eerst contacteert via het online contactformulier. Je dient hierbij in ieder geval jouw volledige naam en bestelnummer te vermelden. Wij sturen je dan via email een gratis retour label. Je hoeft je pakje enkel af te geven in een Bpost punt.

retourneren