Veel Gestelde Vragen

Zijn er verzendkosten?
Voor België & Nederland bedragen de verzendingskosten: € 4,95. Gratis verzending vanaf €50!

Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja dat kan! U kan uw bestelling online plaatsen en als verzendmethode kan u kiezen om het zelf op te halen in één van de 1250 bpost afhaalpunt of één van de 135 bpost 24/7 pakjesautomaten.
NIEUW: Als u wenst kan u uw bestelling ter plaatse betalen in het door u gekozen bpost afhaalpunt.


Verzenden jullie discreet?
Uiteraard! Al onze bestellingen worden verstuurd in een bruine neutrale doos met als afzender 'GR-Services'.
Als u kiest voor thuislevering word uw pakket nooit bij de buren afgegeven. Er word dan een briefje achter gelaten in uw brievenbus met de instructies in welk Bpost punt u uw bestelling kan ophalen.

Is mijn betaling discreet?
Uiteraard! Als begunstige zal u 'GR-Services' zien op uw afschriften.
Wist u dat u bij bpost een anonieme bpaid mastercard kan verkrijgen? (zie video)


Hebben jullie al mijn gegevens nodig?
Als u kiest om uw bestelling zelf op te halen in een bpost afhaalpunt hebben wij enkel uw naam nodig.
Uw adres hebben wij niet nodig! (Enkel bij levering thuis of op kantoor)

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! En dat kan zelfs als u besteld heeft als gast. U hoeft enkel uw ordernummer in te geven in deze link: http://track.bpost.be/

Hoe lang duurt het wanneer ik mijn bestelling ontvang?
U zal uw bestelling kunnen ophalen of geleverd krijgen binnen 1/3 werkdagen.

Is er garantie op jullie producten?
Ja, wij bieden 2 jaar garantie aan op al onze producten. Eventuele retours kan u gratis terugsturen met ons retourlabel. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.

Hebben jullie een fysieke winkel?
Neen, Erovibes is een online webshop waar u uw bestelling kan ophalen in ruim 1250 bpost afhaalpunten en 135 bpost 24/7 pakjesautomaten in België.

Kan ik betalen bij ontvangst van mijn bestelling?
Ja, u kan betalen bj ontvangst aan de postbode of in een bpost afhaalpunt (niet mogelijk in een 24/7 bpost pakjesautomaat)

Is Erovibes wel te vertrouwen?
Uiteraard! Wij zijn actief sinds 2009 en zijn in bezit van een Qshops keurmerk en u kan onze beoordelingen van andere klanten lezen.

Hebben jullie cadeau bonnen?
Neen, wegens weinig vraag bieden wij dit niet aan.

Versturen jullie naar andere landen?  
Ja, naar Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Spanje, Portugal, Duitsland, Ierland, Andorra, Monaco en het Verenigd Koninkrijk.

Zijn er batterijen bij het product?
Sommige fabrikanten leveren standaard batterijen bij hun producten.