Zijn er kosten verzonden aan het verzenden van een bestelling ? Als u een bestelling doet word er €3,95 (BE) & 5,95 (NL) verzendingskosten aangerekend.

Is er een discrete verzending en betaling ? JA ! Wij leveren uw bestelling in een neutrale blanco doos. Men kan NIET zien dat het hier om erotische producten gaat.

Als u voor Taxi Post (BE) of PostNL (NL) kiest wordt uw pakket nooit bij de buren afgegeven. Als u niet thuis bent wordt er een bericht achtergelaten dat u het pakket kan afhalen in uw dichtstbijzijnde postkantoor.

Uw betaling wordt ook discreet afgehandeld. U zult NERGENS op uw afschriften de naam van onze webwinkel zien.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd? Vanaf wij u betaling ontvangen hebben wordt uw bestelling verwerkt en meteen verstuurd als alle producten in stock zijn. Als u betaald via iDEAL, Bankcontact, Visa, Mastercard of PayPal is de betaling meteen afgerond en word de bestelling meteen verzonden als alle producten op stock zijn. Als u via een overboeking betaald wordt uw bestelling verstuurd vanaf wij van onze bank bericht krijgen dat uw betaling ontvangen is.

Hoe lang duurt het dat mijn bestelling geleverd word? Als u een bestelling doet voor 12u en deze is op voorraad zal deze dezelfde dag nog verstuurd worden. De verzendtijden van PostNL (NL) & Taxi Post (BE) zijn 1 tot 3 werkdagen. Als u voor Kiala (BE) kiest duurt het normaal gezien 2 tot 4 werkdagen,

Wat als het product niet werkt? Als een product niet werkt bij gebruik van de eerste keer kan dat liggen door een fabrieksfout of beschadiging bij onder de verzending. U kan dan het product terug sturen en bij ontvangst sturen wij u kosteloos een ander product. Uw verzendingskosten worden na ontvangst van het product terug betaald. Neem altijs eerst contact met ons op voor u iets terugstuurd.

Zijn er batterijen bij de producten geleverd? Sommige fabrikanten leveren geen batterijen bij hun producten.

Kunnen de producten afgehaald worden ? In België kan dat op een Kiala afhaallocatie, U vindt meer info over kiala op www.kiala.be